※旅行代理店(以下AGT)、ネット代理店(以下ネット)リベート(以下R)とす。
AGTやネットとホテルは、対等な関係であって不定な関係と言える。彼らはお客さんを送ってホテルにお金を支払う。その見返りにRをもらう。つまり、どっちもどっちなのである。なのにホテルはAGTにヘコヘコしなければならない。何故か。それは契約しているRの関係がある。AGTは大抵、１０％～２０％を取る。トラブルが発生すると違約金を取る。一方、ネットはRが安く、５％～１０％。トラブルが起こったらホテル任せにしてくる。でも、トラブルがあったら予約を取消せるというメリットがある。次回はその実例を挙げてみようと思う。